سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر HMM Shop نضمن جودة منتجاتنا ونسعى دائماً لرضاكم التام. إذا لم تكن راضياً تماماً عن طلبك لأسباب تتعلق بالمقاس أو وجود عيب تصنيع، يسعدنا خدمتك وفقاً للشروط التالية:

• 1. مدة الاستبدال والاسترجاع: يحق لك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• 2. شروط الاستبدال والاسترجاع:

  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وبنفس تغليفه وبطاقة القياس الأصلية.

  • لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تضررها نتيجة سوء الاستخدام.

• 3. خطوات إتمام العملية:

  • يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بالمتجر لإبلاغنا بالرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع مع ذكر سبب الطلب ورقم الطلب.

  • سنقوم بالتنسيق مع شركة التوصيل لاستلام المنتج من عنوانك وإتمام عملية الاستبدال أو استرداد حقوقك بكل سهولة.